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A Alessandra Arruda Estetica LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 40.276.366/0001-02, com sede no Conjunto QOF Conjunto F Lote 05, Loja 01, Candangolândia, Brasília/DF, CEP 71727-506, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de suas clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para oferecer nossos serviços de estética, nutrição e venda de cosméticos:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento;
• Dados de contato: telefone (incluindo WhatsApp), e-mail, endereço;
• Dados de saúde: informações sobre alergias, condições de pele, histórico de procedimentos estéticos (com consentimento);
• Dados de compra: histórico de produtos adquiridos e serviços realizados;
• Dados de navegação: cookies essenciais para funcionamento do site;
• Comunicações: registros de interações via WhatsApp, e-mail ou formulários.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Agendamento e confirmação de horários;
• Personalização de tratamentos estéticos;
• Envio de lembretes e orientações pré e pós-procedimento;
• Venda e entrega de produtos cosméticos;
• Inscrição em cursos e capacitações;
• Responder consultas e mensagens;
• Cumprir obrigações legais;
• Enviar comunicações via WhatsApp Business API (apenas com consentimento prévio).

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com fornecedores de produtos estéticos (quando necessário);
• Com autoridades quando exigido por lei;
• Com provedores de serviços de tecnologia;
• Com profissionais de nutrição parceiros.

4. Comunicação via WhatsApp Business API

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para comunicação com clientes:

• Opt-in obrigatório: Só enviamos mensagens para números que forneceram consentimento;
• Opt-out imediato: Respostas com "PARAR", "SAIR" ou "CANCELAR" removem o número da lista;
• Conteúdo: Lembretes de horários, promoções, dicas de beleza, informações sobre cursos.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96022-3468. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Não utilizamos cookies de rastreamento sem seu consentimento.

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